Ana Sayfa
BELBİM | İstanbulkart
Başvuru
Kimlik Onayı Sorunu Öğrenci İstanbulkart Başvurusunu Engelliyor

ID:35667219

Kimlik Onayı Sorunu Öğrenci İstanbulkart Başvurusunu Engelliyor

Sibel

BELBİM | İstanbulkart

07 Nisan 10:04

1.209

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sayfası ve 153 Çözüm Merkezi hakkında şikayetçiyim. İBB öğrenci otobüs kartı başvurusunda bulunmak istiyorum ancak hesabımı onaylayamadığım için başvuru yapamıyorum. Yaklaşık 15 gündür sistemden kimlik onayı yapılamıyor ve bu nedenle kart başvurusunu tamamlayamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak 153 Çözüm Merkezi’ni aradım, bir kayıt açıldı ve hesap güncellemesi yapıldığı söylendi ancak buna rağmen sorun çözülmedi, hâlâ hesabım üzerinden kimlik onayı yapılamıyor. Basit bir öğrenci kartı başvurusu için bu kadar zorlanmak ve günlerce sonuç alamamak beni gerçekten mağdur ediyor.

Öğrenci İstanbulkart başvurumu sorunsuz şekilde yapabilecek duruma getirilmesini ve hesabımdaki kimlik onayı probleminin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

kimlik-onayi-sorunu-ogrenci-istanbulkart-basvurusunu-engelliyor-1.jpg

BELBİM | İstanbulkart

07 Nisan 14:38 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın Sibel A. İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden iyileştirme ve geliştirme çalışmalarımız devam etmektedir. İşlemleriniz sırasında hata almaya devam etmeniz halinde, KYC doğrulama sürecinizi İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde tamamlayabilirsiniz. Bu işlem için kimlik fotokopinizin, e-Devlet üzerinden temin edilmiş barkodlu ikametgâh belgenizin ve geçerliliği devam eden, bütünlüğü bozulmamış kimliğinizin ibraz edilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Hesabım Onaylanmıyor Ve Kayıp Kart Başvurusu Yapılamıyor

Cavide

BELBİM | İstanbulkart

14 Ocak 21:44

2.537

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart uygulamasında hesabım bir türlü onaylanmıyor. Kayıp olan İstanbulkartım için uygulama üzerinden başvuru yapmak istedim, tüm aşamaları eksiksiz geçmeme rağmen “hesabınız onaylanmadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bugün öğleden beri defalarca denedim...

istanbulkart-hesabim-onaylanmiyor-ve-kayip-kart-basvurusu-yapilamiyor-6.jpg

istanbulkart-hesabim-onaylanmiyor-ve-kayip-kart-basvurusu-yapilamiyor-5.jpg

istanbulkart-hesabim-onaylanmiyor-ve-kayip-kart-basvurusu-yapilamiyor-4.jpg

istanbulkart-hesabim-onaylanmiyor-ve-kayip-kart-basvurusu-yapilamiyor-3.jpg

istanbulkart-hesabim-onaylanmiyor-ve-kayip-kart-basvurusu-yapilamiyor-2.jpg

istanbulkart-hesabim-onaylanmiyor-ve-kayip-kart-basvurusu-yapilamiyor-1.jpg

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenci İstanbulkart Başvurusunda Sistemsel Engeller Ve Mağduriyet

Eda

BELBİM | İstanbulkart

22 Ekim 2025 11:48

3.258

Yaklaşık 20 gündür öğrenci İstanbulkart başvurusu yapamıyorum. Hem Belbim’in resmi sitesi hem de İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, “Bu karta başvuru hakkınız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. 153 Çözüm Merkezi’ni aradığımda da, öğrenciliğimin Yok sistemin...

1 Destek

İstanbulkart Öğrenci Kartı Başvurusu İçin Sistem Hataları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Buse

BELBİM | İstanbulkart

30 Mart 17:46

2.218

Kızım adına İstanbulkart öğrenci kartı çıkarmak için 30 Mart’ta saat 13.00 ile 16.45 arasında İstanbulkart mobil uygulaması, web sitesi ve 153 çağrı merkezi üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım ancak yaklaşık 4 saat boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Önce cihaz eşleşme hatası aldım, ar...

istanbulkart-ogrenci-karti-basvurusu-icin-sistem-hatalari-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenci İstanbulkart Başvurusunda Onaylı Hesap Engeli Ve Destek Eksikliği

Gökhan

BELBİM | İstanbulkart

16 Eylül 2025 09:34

4.305

3 Eylül 2025’ten beri öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden sürekli “onaylı hesap” hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. 140 TL kart ücretini ödememe rağmen, hesabımı onaylamadan kartımı teslim etmiyorlar. Ayrıca, onaylı hesap için istenen aşırı kişisel bilgile...

2 Destek

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Hesap Onayı Sorunu Ve Sistem Hataları

Amine

BELBİM | İstanbulkart

31 Ocak 22:51

2.094

30 Ocak 2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yeni öğrenci kartı başvurusu yapmak için hesap açtım. İlk denememde ekranda “sistem hata veriyor” şeklinde bir uyarı çıktı. İkinci denememde ise başvurunun 5 dakika içerisinde değerlendirileceğine dair bir ifade gördüm fakat herhangi bir...