to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben öğrenciyim ve İstanbulkart'ımı, abonmanlı öğrenci kartımı 23.11.2025 tarihinde metroya bineceğim sırada kaybettiğimi fark ettim. Hemen ardından 153 İBB Beyaz Masa’yı arayarak kartımı anında iptal ettirdim. Buna rağmen, görevliler kartımı bulan biri kullanmışsa usulsüzlük cezası çıkabileceğini ve bu cezayı benim ödemem gerekebileceğini söylediler.
Kartımı kaybeder etmez sorumluluğumu yerine getirip iptal işlemini yaptırdım. Kartımı bulan birisi benim iznim olmadan kullanırsa bunun sorumluluğunun bana yüklenmesini adil bulmuyorum. Ben öğrenciyim, maddi durumum kısıtlı ve gerçekten zor şartlarda geçiniyorum. Bundan 4–5 sene önce de yine okuldan gelirken kartımı düşürmüştüm ve o zaman da ailem çok zorlanarak yeni kartı alabilmişti. Şu an ne usulsüz kullanım cezasını ödeyebilecek gücüm var ne de yeni bir abonman bedelini rahatça karşılayabilecek durumdayım.
Kaybettiğim abonmanlı öğrenci kartımla ilgili olarak, kartım iptal edildikten sonra üçüncü kişiler tarafından olası bir usulsüz kullanım olursa, buna bağlı doğabilecek tüm idari para cezalarının iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yeni öğrenci İstanbulkartımın gönderilmesini ve mevcut abonman hakkımın, ek bir ücret ödemek zorunda kalmadan yeni kartıma aktarılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin, öğrencilik ve maddi durumum da dikkate alınarak ivedilikle incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İETT’ye bağlı İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettiğimde hemen iptal ettirmeme rağmen, kart üzerinden yapılan kullanımlar için tarafıma usulsüz kullanım bedeli yansıtıldı. Maddi durumum çok kısıtlı olduğu için bu cezayı ödeme imkanım bulunmuyor. Fiziksel kartımı yeniden çıkaramadığım için öğrenci i...
24.10.2025 tarihinde işten dönerken İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. 26.10.2025 tarihinde kartımın kayıp olduğunu fark ettim ve 153’ü arayarak durumu bildirdim. Kartım uygulamadan da silinmişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kartımı bir başkasının bulup kullandığını, bu nedenle bana 2.748...
3-4 gün önce öğlen saatlerinde Bağcılar-Kabataş tramvay hattını kullanırken öğrenci abonman İstanbulkart'ımı kaybettim. Kartımın kaybolduğunu hemen fark edip İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden kartımı iptal ettim ve yeni kart başvurusunda bulundum. Ayrıca, 153’ü arayarak durumu bildirdim ve ban...
09.09.2025 tarihinde İstanbulkart öğrenci kartım kayboldu. Kaybolduğunu fark ettiğim anda hemen iptal işlemini başlattım. Ancak kartımın iptal süreci tamamlanmadan önce, kartım üçüncü kişiler tarafından iznim dışında kullanılmış ve bu nedenle tarafıma 2.700 TL ceza ile yeni kart ücreti yansıtılmış. ...
İstanbulkart Yetkililerine, Adıma kayıtlı İstanbulkart’ımı kaybetmem sebebiyle 153 Çağrı Merkezi’ni arayarak kartımı kullanıma kapattım ve yeni kart talebinde bulundum. Bunun üzerine abonman aktarımı yapmak istediğimde, tarafıma kartıma ceza uygulandığı bilgisi verildi. Ancak, yetkililer cezanın d...
Yorumlar