Kayıp Öğrenci İstanbulkart İçin 40 Bin TL Ceza Ve Ulaşım Hakkının Engellenmesi
Yaklaşık bir hafta önce kızıma ait öğrenci İstanbulkart’ın kaybolduğunu fark ettik. Kısa süre sonra kartın bloke edildiğini ve kart üzerinde 40.000 TL tutarında bir ceza uygulandığını öğrendim. Bu bilgiyi, İstanbulkart ile telefon görüşmesi yaparken tarafıma ilettiler.
Telefon görüşmesinde, kartın başkası tarafından kullanıldığı gerekçesiyle bu cezayı uyguladıklarını söylediler. Ancak kart kaybolduktan sonra böyle bir kullanım olduysa da bunun miktarıyla orantısız, son derece fahiş bir ceza olduğunu düşünüyorum. Üstelik bu ceza ödenmeden kızıma yeni bir öğrenci İstanbulkartı çıkarılamayacağını, yani ulaşım hakkının fiilen engellendiğini de belirttiler.
Kızımın öğrenciliği devam ederken toplu taşımadan indirimli olarak yararlanabilmesi için, uygulanan 40.000 TL’lik cezanın yeniden değerlendirilmesini, mümkünse iptalini ya da makul bir seviyeye indirilmesini ve yeni öğrenci İstanbulkart başvurusu yapabilmemiz için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Melih S. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi



