to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kartımdaki Aktif Öğrenci Abonmanımın Yeni Karta Aktarılmasını Talep Ediyorum
Öğrenci İstanbulkartı kullanıyorum ve kartımın içinde aktif olarak kullandığım aylık öğrenci abonmanım vardı. Kartımı muhtemelen Cuma günü kaybettim, ancak hafta sonu toplu taşıma kullanmadığım için kaybı daha geç fark ettim. Aylık abonmanımı ise 18 Aralık tarihinde yüklemiştim.
Şu anda kartım kayıp olduğu için ücretini ödediğim aylık öğrenci abonmanını kullanamıyorum. İstanbulkart Mobil üzerinden dijital kart açarak, kayıp kartımdaki kalan abonman hakkımın yeni dijital karta veya çıkaracağım yeni fiziksel karta aktarılıp aktarılamayacağını bilmiyorum ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim abonman ücretinin ve kalan kullanım hakkımın boşa gitmemesi için, kayıp kartımdaki aktif öğrenci abonmanımın yeni kartıma ya da dijital karta aktarılması konusunda tarafıma yardımcı olunmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Beyza A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
