to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp İstanbulkart Kullanımı Nedeniyle Alınan Cezanın İptali İçin Öğrenci Başvurusu
Öğrenci İstanbulkart'ımı yıllardır aktif olarak kullanıyordum. 2021–2025 yılları arasında Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi’nde öğrenim gördüğüm için şehir dışında bulunuyordum. Bu süre içerisinde İstanbul’da kalan İstanbulkartımın kaybolduğundan haberim olmadı ve kartın kim tarafından, ne zaman kullanıldığı ya da ne zaman cezai işleme maruz kaldığı konusunda hiçbir bilgim yok.
Kartın kaybolmasından ve kullanımından haberdar olmamam nedeniyle hakkımda “kart kaptırma / ceza” işlemi uygulanmış olduğunu sonradan öğrendim. O dönemde İstanbul’da değildim, kartın kayıp olduğu bile tarafımca bilinmiyordu. Ceza işlemine konu olan kullanımın yaklaşık 2024 yılı civarında İstanbul’da gerçekleştiği bilgisine sahibim ancak buna ilişkin kayıp başvurum yoktur. Sadece konuya ilişkin şikayet kaydı oluşturdum.
Şu anda aktif olarak yüksek lisans yapıyorum ve maddi açıdan zor durumda olduğum için bu cezayı ödeyecek gücüm bulunmuyor. Şehir dışında olmam ve kartın kaybolmasından hiçbir şekilde haberim olmaması nedeniyle uygulanan kart kaptırma / ceza işleminin tamamen iptal edilmesini ve yeniden İstanbulkart alırken benden herhangi bir cezai bedel talep edilmemesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin dikkate alınarak, öğrenci olduğum da göz önünde bulundurulup tarafıma uygulanan bu cezanın kaldırılmasını ve sistemde üzerime tanımlı yaptırımın silinmesini arz ederim.
Sayın Yasin Y. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Cevap asla yeterli değil. Ben telefon görüşmesinde ' o zaman bende başkasının kartını bulup kullansam ve kaptırsam mecbur kart sahibi ödeyecek' dedim. Yanıt olarak ' evet öyle olacak' denildi. Bundan dolayı başkasının hatasını ben neden kabulleneyim? Asla kabul etmiyorum böyle bir durumu ve çözüm olarak cezanın kaldırılmasını istiyorum. Bu şekilde mağduriyetim giderilmiyor.
