to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım günü metroda öğrenci AKBİL’imi kaybettim. Kaybolduğunu fark ettiğim anda hemen 153’ü arayarak kartımı kapattırdım ve aynı gün online başvuru yapıp yeni kart için Kartal başvuru merkezine gittim. Ancak burada kartımda usulsüz kullanım cezası olduğunu söylediler ve toplamda 2.888 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Durumu anlatıp itiraz etmek istediğimde, Kartal’daki yetkililer Karaköy’e gidip dilekçe vermem gerektiğini söylediler. Karaköy’e gittiğimde ise böyle bir uygulama olmadığını, dilekçe kabul edilmediğini belirttiler. Dönüşte Kadıköy Çözüm Noktası’na da gittim ancak oradaki personel de konu hakkında bilgi sahibi değildi ve yanlış yönlendirme yaptı. Kartal Başvuru Merkezi ve Kadıköy Çözüm Noktası’nda eksik ve yanlış bilgi verildiğini düşünüyorum. Bu süreçte hiçbir yazılı dilekçe ya da ek belge de talep edilmedi.
Ben kartım kaybolur kaybolmaz hemen kapattırdım. Buna rağmen kartı bulan kişinin yaptığı usulsüz kullanımdan dolayı bana ceza kesildi. Öğrenci olarak mağdur edildim ve bu cezanın bana değil, kartı haksız şekilde kullanan kişiye uygulanmasını, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Öğrenci AKBİL'imi kaybettim ve hemen 153'ü arayıp iptal ettirdim. Yeni kartımı elime aldım ve birkaç gün sonra metroya binerken öğrenci kartımın kapandığını gördüm ve cezai işlem uygulandı. 153'ü arayarak sorunu sorduğumda, usulsüz kullanım yapıldığını söylediler. Dilekçe oluşturup itiraz ettim. Cev...
2 Eylül’de Cevizlibağ Metrobüs durağında öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğimi fark ettim ve hemen İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kayıp bildirimi yaparak kartımı kapattım. Sonrasında anne kart başvurusu yaptım ve 153 Çözüm Merkezi’ni arayarak işlemlerimi teyit ettirdim. Kartımın kapatıldığı...
20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Gayrettepe Kart Merkezi’nde öğrenci AKBİL kartımı kaybettiğim için kartımı kapattırıp yeni kart başvurusu yaptım ve 140 TL ücret ödedim. Merkezde bana eski kartımın 2 saat içinde kapanacağı ve yeni kart başvurusu yapmam gerektiği belirtildi. 31 Ekim’de 153’ü arayarak...
Mayıs ayında oğlumun İstanbulkart öğrenci kartını kaybettik ve hemen 153’ü arayarak kayıp bildiriminde bulundum. Kartın kaybolmasının ardından, yeniden kart başvurusu yapmak için sisteme girdiğimde 2300 TL’lik usulsüz kullanım cezası ile karşılaştım. Sonrasında tekrar kontrol ettiğimde cezanın 2700 ...
3 Eylül’de ablamla aynı çantayı kullandığımız için öğrenci İstanbulkart’ımı çantada unuttum, ablam da kartları karıştırarak benim kartımı basmış. Ancak ablam da öğrenci olduğu halde, durumu güvenlik görevlisine izah etmesine rağmen kartı almışlar. 6 Eylül’de 153’e başvurdum ve yeni kart talebinde bu...
Yorumlar