Kaybolan Öğrenci Kartımın Usulsüz Kullanımı Sonrası Haksız Ceza Ve Yanlış Yönlendirme

9 Kasım günü metroda öğrenci AKBİL’imi kaybettim. Kaybolduğunu fark ettiğim anda hemen 153’ü arayarak kartımı kapattırdım ve aynı gün online başvuru yapıp yeni kart için Kartal başvuru merkezine gittim. Ancak burada kartımda usulsüz kullanım cezası olduğunu söylediler ve toplamda 2.888 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Durumu anlatıp itiraz etmek istediğimde, Kartal’daki yetkililer Karaköy’e gidip dilekçe vermem gerektiğini söylediler. Karaköy’e gittiğimde ise böyle bir uygulama olmadığını, dilekçe kabul edilmediğini belirttiler. Dönüşte Kadıköy Çözüm Noktası’na da gittim ancak oradaki personel de konu hakkında bilgi sahibi değildi ve yanlış yönlendirme yaptı. Kartal Başvuru Merkezi ve Kadıköy Çözüm Noktası’nda eksik ve yanlış bilgi verildiğini düşünüyorum. Bu süreçte hiçbir yazılı dilekçe ya da ek belge de talep edilmedi.

Ben kartım kaybolur kaybolmaz hemen kapattırdım. Buna rağmen kartı bulan kişinin yaptığı usulsüz kullanımdan dolayı bana ceza kesildi. Öğrenci olarak mağdur edildim ve bu cezanın bana değil, kartı haksız şekilde kullanan kişiye uygulanmasını, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.