to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Öğrenci İstanbulkartımın İptali Ve Yeni Kart Talebi
27 Şubat tarihinde öğrenci İstanbulkart’ımı kaybetmişim, bunu 28 Şubat’ta metroya binerken Yenikapı’da kartımı kullanmak istediğimde fark ettim. Eve dönüp detaylıca aramama rağmen kartımı bulamadım.
28 Şubat günü Alo 153’ü arayarak kartımın kaybolduğunu, iptal etmek istediğimi belirttim ancak telefondaki görevli sistemde arıza olduğunu, bu nedenle işlem yapamadıklarını söyledi ve kartım iptal edilemedi. 1 Mart günü İstanbulkart mobil uygulamasına girdiğimde de kartımın sistemde görünmediğini fark ettim.
Kaybolan kartımın numarası 6370 6005 7294 8343’tür. Kartımın acilen iptal edilmesini ve bu süreçte kartı üçüncü kişilerin kullanması nedeniyle benim sorumlu tutulmamamı talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yeni öğrenci İstanbulkart çıkarılması konusunda destek sağlanmasını istiyorum.
Sayın Hamza A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
