to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının sonuna doğru sosyal hizmetlerden aldığım sosyal destek İstanbulkart’ımı kaybettim. Bu kartta her ay devletin sağladığı iki bin liralık destek yatırılıyor ancak kartımı kaybettiğim günden beri bu haktan fiilen yararlanamıyorum.
Kaybın ardından 153 hattını arayarak durumu bildirdim ve şikayet kaydı açtırdım. Görüşmede bana yeni kartın en kısa sürede evime teslim edileceği söylendi. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ne kartım gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. 153’ü aradığımda ise her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Devletin sağladığı bu imkandan sebepsiz yere mahrum bırakılıyorum ve aylardır mağduriyet yaşıyorum. Yeni sosyal destek İstanbulkart’ımın, içindeki birikmiş tutarlar da korunarak, hiç vakit kaybedilmeden adresime ulaştırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
6 Ekim’de İstanbulkart sosyal kartımı kaybettim, birkaç gün sonra da kayıp bildirimi yaparak kartımı iptal ettirdim ve 10 Ekim 2025 tarihinde 153’ü arayarak yeni kart başvurusu oluşturdum. Telefonuma da yeni kartımın en kısa zamanda geleceğine dair mesaj geldi. Aradan 28 gün geçmesine rağmen kartım...
Yaklaşık iki senedir İBB Sosyal Hizmetler bünyesinde İstanbulkart destek kartı kullanıyorum. Ancak Ocak 2026 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan sosyal destek ödemem kesildi. Ayın 9’unda karta yükleme yapılmadığını görünce 153’ü aradım, adres değişikliği kaynaklı olabileceği söylendi. Bunun ü...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından tarafıma Sosyal Destek İstanbulkart gönderildi. Kartı getiren görevli, her ay kartıma 2.000 TL yükleneceğini ve bu kartı marketlerde kullanabileceğimi söyledi. Kartı aktifleştirmek için 153’ü aradığımda ise kartımı iptal ettirdiğim söylenerek, bana yeni kart...
02.01.2026 tarihinde İstanbulkart sosyal yardım kartımı Sultangazi’de kaybettim. Bunun üzerine aynı gün 153 üzerinden İstanbulkart sosyal hizmet birimi ile iletişime geçtim ve yeni kartımın basıldığı, sadece dağıtımının beklendiği bilgisi tarafıma iletildi. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen Su...
Yaklaşık 2 ay önce sosyal destek İstanbulkart'ımı kaybettim ve o tarihten bu yana yeni kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Sistemden kartın basıldığını görüyorum ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte 1-69725459764 numaralı başvurum bulunuyor ve 153 çağrı merkezin...
Yorumlar