to read complaints and reviews, or file yours.Kartıma Yüklediğim Bakiye Hesabıma Yansımadı, Param İade Edilmiyor!
14.08.2025 tarihinde İstanbulkart mavi kartıma mobil uygulama üzerinden banka kartımla toplamda dört kez bakiye yükleme işlemi yaptım. Sistem çalışmadığı için her denememde hata aldım ve işlemleri tekrarlamak zorunda kaldım. Tüm bu denemeler sonucunda hesabımdan toplam 412 TL çekildi, fakat hiçbir şekilde bakiyem kartıma yansımadı.
Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade işlemi yapılamayacağı belirtildi. S****** Ö*** adına kayıtlı olan kartıma yükleme yapmıştım ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Ödediğim tutarın en kısa hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sizin sistem sorununuz benim sorunum olamaz
Sayın Büşra Ö. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği vatandaşımızın 18 yaş altı ise anne, babaya 18 yaş üstü ise sadece kendisine bilgi verilmekte olup, talebi başvuru sahibinin TCKN bilgisi, doğum tarihi gün/ay/yıl ve iletişim bilgisini iletmesi halinde gerekli incelemeler memnuniyetle sağlanacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
