to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihinde saat 16:52 civarında Yenikapı metro durağında abime ait 6370600547496337 numaralı İstanbulkartı yanlışlıkla kullandığım gerekçesiyle mağdur edildim. Kendi öğrenci kartım olmasına rağmen, hastalığım ve aciliyetim nedeniyle elimdeki iki kartı karıştırarak dalgınlıkla abimin kartını okuttum. Abime ait kart normal tam tarifeden 42 TL alan, herhangi bir indirim tanımlı olmayan bir kart olmasına rağmen görevli güvenlik personeli kartı benden alarak iptal etti.
Olay esnasında görevli güvenlik personeli, durumu izah etmeme fırsat bile vermeden son derece kaba ve saygısız bir tavırla kartı elimden alıp iptal işlemini gerçekleştirdi ve tarafıma haksız bir ceza uygulandı. Başkasına ait kart kullanmanın yasak olduğunun farkındayım; ancak yaşanan bu olay tamamen anlık bir dalgınlık ve karışıklıktan kaynaklanmıştır. Buna rağmen, açıklama yapma hakkım tanınmadan, hiçbir şekilde dinlenmeden böyle bir muameleye maruz kalmam, İBB’nin halka hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
Bu haksız uygulama sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Abime ait iptal edilen kartın yeniden aktif hale getirilmesini, tarafıma uygulanan haksız cezanın iptal edilmesini ve bu olayla ilgili olarak özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca vatandaşlara karşı böylesine kaba, keyfi ve ölçüsüz uygulamaların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını, benzer durumlar için daha hakkaniyetli ve iletişime açık bir yaklaşım benimsenmesini rica ediyorum.
28/07/2025 tarihinde, kızıma ait 637060***83282469 numaralı öğrenci kartını yanlışlıkla kullandığım gerekçesiyle mağdur edildim. Başakşehir Çam Sakura Şehir Hastanesi Metro durağında, kendi öğrenci kartım olmasına rağmen, hastalığım ve aciliyetim nedeniyle elimdeki iki kartı karıştırarak yanlışlıkla...
Oğluma ait olan İstanbulkart (öğrenci kartı), üzerinde yer alan fotoğraf ve kimlik bilgilerinin yaklaşık bir haftadır silik olması nedeniyle, 27.000 TL’lik usulsüz kullanım cezası uygulanmıştır. Olay Mahmutbey Metro istasyonunda gerçekleşmiş, güvenlik görevlileri kartı alıkoymuş ve usulsüz kullanım ...
13.02.2026 tarihinde Yenikapı metro istasyonundan metroya binmek için turnikeden geçerken, aceleyle elimdeki kartlardan yanlışlıkla öğrenci İstanbulkart’ı okuttum. O sırada pasaport randevuma yetişmeye çalıştığım için çok acele ediyordum ve iki kart da elimdeydi, bu nedenle istemeden öğrenci kartını...
Kardeşime ait 6370 6004 9218 4409 numaralı öğrenci İstanbulkart’ı, kendi açık onayıyla 23–24 Ocak 2026 tarihlerinde kullandım. 24 Ocak 2026 Cumartesi günü M9 metro hattı MASKO durağında güvenlik görevlileri tarafından yapılan kontrolde, kartın “usulsüz kullanım” gerekçesiyle alındığını öğrendim. Ab...
21.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 civarında Topkapı Ulubatlı Metro’da babamın 65 yaş üzeri İstanbulkartı ile ilgili bir sorun yaşadım. Babamın kartı babamın evinde duruyordu, ben de o sırada kızımın yanında kalan babamı almaya gitmek için aceleyle çıkmıştım. Turnikeden geçerken çantamdan kart...
Yorumlar