Belbim | İstanbulkart Yanlışlıkla Kullanılan Kart Nedeniyle Haksız Ceza Ve Kaba Muamele

28/07/2025 tarihinde, kızıma ait 637060***83282469 numaralı öğrenci kartını yanlışlıkla kullandığım gerekçesiyle mağdur edildim. Başakşehir Çam Sakura Şehir Hastanesi Metro durağında, kendi öğrenci kartım olmasına rağmen, hastalığım ve aciliyetim nedeniyle elimdeki iki kartı karıştırarak yanlışlıkla kızımın kartını kullandım.

Olay esnasında görevli güvenlik personeli, durumu izah etmeme fırsat vermeden son derece kaba ve saygısız bir tavırla kartımı elimden alarak iptal etti. Ayrıca tarafıma 2.150 TL haksız bir ceza kesildi. Başkasının kartını kullanmanın yasak olduğunu bilmekle birlikte, yaşanan bu durumun tamamen bir yanlışlık ve anlık dalgınlıktan kaynaklandığını belirtmek isterim. Görevlinin açıklama yapma hakkımı dahi dinlemeden gösterdiği tutum, İBB'nin halka hizmet anlayışına yakışmamaktadır.

Bu haksız uygulama nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. İptal edilen kızımın öğrenci kartının tekrar aktif hale getirilmesini, kesilen haksız cezanın iptal edilmesini ve tarafınızdan bu olayla ilgili özür dilenmesini talep ediyorum. Vatandaşa karşı sergilenen bu tür kaba ve keyfi uygulamaların önüne geçilmesi adına gerekli adımların atılmasını rica ederim.

Gereğini bilgilerinize arz ederim.