to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2025 tarihinde Şişli'deki 153 çözüm noktasına, sonu 5452 ile biten 65 yaşındaki emekli kartımın son vizeleme tarihini öğrenmek için gittim. Kartımı görevliye verdim, kartım makineye takıldı ve kartımın 2030’a kadar süresi olduğu söylendi. Bunun üzerine kartımı geri alıp ayrıldım ve otobüse bindiğimde kartı okuttuğumda “geçersiz kart” uyarısı ile karşılaştım.
Kontrol ettiğimde, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen kartımın kapatıldığını ve yeni kart basımı yapıldığını, ancak bana herhangi bir yeni kartın da teslim edilmediğini anladım. Olaydan sonra 153’ü aradığımda da kartımın kapatıldığı tarafıma söylendi. İşlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında yapılmış, bu nedenle hem yolculuk sırasında yolda kaldım hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Ben bu işlemi kesinlikle istemedim, kartımın iptal edilmesine onay vermedim ve yeni kart da almadım. Bu nedenle tarafıma yeni kart çıkarılacaksa hiçbir şekilde kart ücreti ya da benzeri bir bedel talep edilmemesini, mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse 6370 6005 8758 5452 numaralı kartımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
74 yaşındayım ve 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkart'ımı içinde bulunduğu çantayla birlikte kaybettim. Çantamı kaybettikten hemen sonra durumu bildirmek için 153’ü aradım ancak sistemsel sorun ve sistemde güncelleme olduğu, bu nedenle kartımın kapatılamadığı ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söyle...
65 yaş üzeri İstanbulkart’ım 4 Ekim 2025 tarihinde hiçbir gerekçe olmadan kapatıldı. Müşteri hizmetlerini (153) aradığımda, bana Karaköy’deki çözüm merkezine gitmem gerektiği söylendi. Kartımda şüpheli geçiş yapıldığı iddia edilse de, bu kartı ilk günden beri yalnızca ben kullanıyorum ve böyle bir d...
Bugün İstanbulkart’ımı kaybettiğimi fark ettim ve hemen kartımı kapattırıp yeni kart talebinde bulundum. Yeni kartım elime ulaştıktan sonra kullanmaya çalıştığımda kartın kapalı olduğunu gördüm. 153’ü aradığımda, cezai işlem uygulandığı ve bu nedenle kartın kapatıldığı söylendi. Cezayı ödemek istedi...
İki gün önce İstanbul öğrenci kartımı kaybettim. Kartımın kayıp olduğunu fark edene kadar yaklaşık iki saat geçmişti. Fark ettiğim anda hemen 153’ü arayıp kartımın kaybolduğunu bildirdim ve kartımın derhal durdurulmasını istedim. Görüşmede kartımı iptal ettiler ve bana yeni kartı nasıl alabileceğimi...
Yorumlar