Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Biletmatik'te Öğrenci Vizesi Seçeneği Yok, Tam Ücret Ödemek Zorunda

profile
14 Şubat 00:29
670

13.02.2026 tarihinden bu yana İstanbulkart'ımı Biletmatik üzerinden öğrenci vizeleme yapmak istediğimde ekranda hiçbir şekilde vizeleme seçeneği çıkmıyor. Dolayısıyla kartım öğrenci kartı olarak tanımlanmadığı için toplu taşımada her kullanımımda tam ücret ödemek zorunda kalıyorum.

Sorunun karttan mı, sistemden mi yoksa öğrencilik durumumun tanımlanmasından mı kaynaklandığı konusunda Biletmatik'te hiçbir bilgilendirme yapılmıyor; yalnızca vizeleme seçeneği görünmediği için işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir haksız yere tam tarifeden ücret ödemeye devam ediyorum.

Kartımın acilen öğrenci kartı olarak güncellenmesini ve bu sorun nedeniyle 13.02.2026 tarihinden itibaren ödediğim fazla tam biniş ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

14 Şubat 12:02 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Berke K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri