to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkartım Otobüste Kayıp, Bulunması Ve İrtibat Bilgisi Talebi
07.02.2026 tarihinde saat 08:00 sularında İstanbul Büyükşehir Belediyesine ait 16U numaralı hatta, Soğanlık Ülkü Bora Ortaokulu durağından bindiğim otobüste tam abonmanlı İstanbulkart'ımı düşürdüm. Kartımı otobüste unuttuğumu sonradan fark ettim ve şu an kartımın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Üzerinde tam abonman tanımlı olan bu kartımın ilgili otobüste bulunup bulunmadığının kontrol edilmesini ve şayet bulunduysa tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Ayrıca böyle bir durumda hangi birimi ya da telefonu aramam gerektiği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
07.02.2026 tarihinde saat 08:00 sularında İstanbul Büyükşehir Belediyesine ait 16u numaralı hatta, Soğanlık Ülkü Bora Ortaokulu durağından bindiğim otobüste tam abonman tanımlı İstanbulkart’ımı düşürdüm. Kartımı otobüste unuttuğumu daha sonra fark ettim ve şu anda kartımın nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Kart sahibi olarak Melisa Kevser Mumcu adına kayıtlı, üzerinde tam abonman tanımlı bu kartın ilgili otobüste bulunup bulunmadığının kontrol edilmesini ve şayet bulunmuşsa tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca kartımı kaybetmiş olmam nedeniyle mağduriyet yaşamamak adına, mevcut tam abonman hakkımın yeni çıkaracağım İstanbulkart’a herhangi bir ek ücret talep edilmeden aktarılmasını talep ediyorum.
Buna ek olarak, benzer bir durum tekrar yaşandığında ya da kartımın bulunması ihtimaline karşı, hangi birimle iletişime geçmem gerektiği ve hangi telefon numaralarını aramam gerektiği konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Melisa M. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
