İstanbulkart Sosyal Destek Abonmanım Kesildi, Açıklama Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal destek öğrenci kapsamındaki abonman yüklemesinden yararlanmaktaydım. Daha önce her ay düzenli olarak İstanbul Kart'ıma abonman yüklemesi yapılırken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu yükleme bir süredir durduruldu. En son abonmanım 2 Aralık tarihinde yüklendi ve bu tarihten sonra kartıma yeni bir abonman yüklemesi yapılmadı.

Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden hiçbir açıklama yapılmadı. İstanbul Senin uygulaması üzerinden durumu kontrol ettiğimde de abonman yüklemesinin neden kesildiğine dair net bir gerekçe göremiyorum. Bu durum günlük ulaşımımı doğrudan etkilediği için mağduriyet yaşamaktayım.

İstanbulkart numaram 9316 ile bitmektedir. Sosyal destek öğrenci abonmanımın neden kesildiği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekli incelemenin ivedilikle başlatılmasını ve hak kazandığım halde kesinti yapıldıysa abonman yüklememin yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.