Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Sosyal Destek Abonmanım Kesildi, Açıklama Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi

profile
09 Ocak 09:53
448

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal destek öğrenci kapsamındaki abonman yüklemesinden yararlanmaktaydım. Daha önce her ay düzenli olarak İstanbul Kart'ıma abonman yüklemesi yapılırken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu yükleme bir süredir durduruldu. En son abonmanım 2 Aralık tarihinde yüklendi ve bu tarihten sonra kartıma yeni bir abonman yüklemesi yapılmadı.

Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden hiçbir açıklama yapılmadı. İstanbul Senin uygulaması üzerinden durumu kontrol ettiğimde de abonman yüklemesinin neden kesildiğine dair net bir gerekçe göremiyorum. Bu durum günlük ulaşımımı doğrudan etkilediği için mağduriyet yaşamaktayım.

İstanbulkart numaram 9316 ile bitmektedir. Sosyal destek öğrenci abonmanımın neden kesildiği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekli incelemenin ivedilikle başlatılmasını ve hak kazandığım halde kesinti yapıldıysa abonman yüklememin yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

13 Ocak 11:51 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Beyzanur T. Konuyla ilgili olarak İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığından detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Ağustos 2025 01:35
1.975

Kurumsal Abonman Gecikmesi Nedeniyle Kullanılamayan Bireysel Abonman Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

profile
10 Aralık 2025 14:18
1.176
Kurumsal Abonman Gecikmesi Nedeniyle Kullanılamayan Bireysel Abonman Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
kurumsal-abonman-gecikmesi-nedeniyle-kullanilamayan-bireysel-abonman-ucretinin-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri