Belbim | İstanbulkart Anne Kartım Uygulamada Görünmüyor Ve Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait anne kartımı ne zaman ve nerede kaybettiğimi bilmiyorum. Anne Kart uygulamasına 27 Kasım 2025 tarihinde saat 01.10 civarında girdiğimde, anne kartımın sistemde hiç görünmediğini fark ettim. Kartım iptal edildi mi, başkası tarafından mı kullanıldı, yoksa teknik bir sorun mu var, hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Kartı çok sık kullanan biri değilim, genelde aracım olduğu için sadece zaman zaman toplu taşıma kullanıyorum. Bu nedenle kartı en son ne zaman sorunsuz şekilde kullandığımı da hatırlamıyorum. Uygulamada kartım görünmediği için hem güvenlik açısından endişeliyim hem de hak kaybı yaşamak istemiyorum.

Anne kartımın durumunun acilen kontrol edilmesini, gerekirse mevcut kartımın iptal edilerek tarafıma yeni bir anne kartı düzenlenmesini talep ediyorum. Sistemde kayıtlı adım ve soyadım Melike a*** olup, belediye nezdinde kayıtlı telefon numaramı da gerekli incelemeler için paylaştığımı belirtmek isterim. Kartımın şu an kullanılıp kullanılmadığı, iptal durumunun ne olduğu ve yeni kart sürecinin nasıl işleyeceği konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme bekliyorum.