to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkartım Mağazalarda Kullanılamıyor, 2.100 TL Bakiye Kilitli
03.01.2026 tarihinden bu yana Belbim’e ait kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımda yeterli kullanılabilir bakiyem olmasına rağmen LCW, DeFacto ve benzeri mağazalarda alışveriş yapamıyorum. Kartım sadece toplu taşıma araçlarında, otobüs gibi taşıma hizmetlerinde çalışıyor, mağaza pos cihazlarında ödeme yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor.
Kartımda şu an yaklaşık 2.100 TL bakiye bulunuyor ve son olarak 2.700 TL yükleme yaptım. Buna rağmen bakiye harcamaya kapalıymış gibi davranıyor. Bu nedenle mağazalarda kartımı ödeme aracı olarak kullanamıyorum ve günlük harcamalarımda mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında 153 üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı. 153 başvuru talep numaram 1-1036044357’dir. İstanbulkart’ımın sadece ulaşımda değil, anlaşmalı iş yerlerinde de kullanılabilmesi için limitimin acilen güncellenmesini ve kart bakiyemin sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Fazilet T. 1-1036044357 Numaralı başvuru numarasına ait kayıt çıkmamaktadır. Talebinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına 153 Çözüm Merkezi üzerinden kayıt oluşturmanızı rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
