Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart'a Yatırılan Ulaşım Limiti Kullanılamıyor, Çözüm Bekliyorum

05 Aralık 02:37
173

Kendi adıma kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımda, şirketim Securitas tarafından her ay yatırılan 2.748 TL tutarındaki ulaşım limitini 1 haftadır aktif hale getiremiyorum. NFC özelliğiyle kartı okutmaya çalıştığımda sistem sürekli “aylık limit dolu” hatası veriyor ve hesabıma yatan aylık AKBİL paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak 153 Beyaz Masa’yı aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, problemim devam ediyor. Kartımda görünürde kullanılmış bir limit olmamasına rağmen, yatırılan yeni bakiyeyi de kullanamıyorum.

İstanbulkart’ıma şirketim tarafından yatırılan 2.748 TL tutarındaki aylık ulaşım limitimin acilen aktif hale getirilerek hemen kullanıma açılmasını ve bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Aralık 14:43

Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımda yaklaşık 15 gündür aylık abonman yükleme işlemini “aylık limit yüksek” uyarısı nedeniyle gerçekleştiremiyorum. Her ay düzenli olarak aldığım aylık abonmanımı bu yüzden kullanamıyor, toplu ulaşımdan faydalanamıyorum.

Kartıma ait hesabımda 2.748 TL tutarında bir ücret bekletiliyor fakat bu ücreti de kullanamıyorum. 153’ü defalarca aramama rağmen sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmedi ve problem aynen devam ediyor.

İstanbulkart’ımda bekletilen 2.748 TL tutarının derhal kullanıma açılmasını ve aylık abonman yükleme sorunumun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

istanbulkarta-yatirilan-ulasim-limiti-kullanilamiyor-cozum-bekliyorum-1.jpg
05 Aralık 09:42 (Şikayetten 7 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Yükleme Limiti Uyarısı Ve Mağduriyet

07 Ekim 12:20
992

İstanbul Kart Limit Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

03 Şubat 18:55
3.442
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri