to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık saat 16.45 civarında Küçükçekmece İkitelli Aşık Veysel Caddesi’nde bulunan BİM markete, İstanbulkart’ımda bulunan 4 adet talimatı kullanmak için gittim. Kasada sadece 1 adet talimat yüklendi, geriye 3 talimatımın kalması gerekiyordu. Eve gelip İstanbulkart uygulamasına baktığımda ise 3 talimat yerine sadece 2 adet tek talimat kaldığını gördüm ve yaklaşık 2450 TL’nin ortadan kaybolduğunu fark ettim.
İşlemler bölümünden tüm hareketlerimi kontrol etmeme rağmen bu parayla ilgili herhangi bir kayıt ya da işlem görünmüyor. Kart o sırada hata vermişti, yalnızca talimat yüklemesi yapılmıştı, buna rağmen bakiyemden bu tutarın eksildiğini düşünüyorum. Şu an İstanbulkart bakiyem 4.869 TL görünüyor ancak olması gereken tutarın bu olmadığını biliyorum.
Hem BİM tarafında hem de İstanbulkart tarafında bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, kaybolan tutarımın tespit edilip tarafıma iade edilmesini ve varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
İstanbulkart market kartı kullanıyorum. Daha önce sorunsuz bir şekilde market alışverişlerimde ödeme yapabiliyordum. Ancak 5 Ekim tarihinde İstanbul Şişli 'de A101, BİM ve Şok marketlerde pos cihazı üzerinden ödeme yapmak istediğimde işlem gerçekleşmedi ve hesabıma para yatmadı. Herhangi bir hata me...
2 adet İstanbul kartımı uygulama üzerinden iptal ettim, hiçbir bilgi olmamasına rağmen ikisinin de içinde yüklü olan bakiye kayboldu. Buna ek olarak kullandığım kartıma 500 TL yükleme yaparken ödeme ekranı banka onay ekranından geri döndü ve tekrar yükleme yaptım. Ancak yüklediğim para dijital hesab...
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde hesabıma 1000 TL yükleme yaptım. Ancak bu tutar dijital hesapta kaldı, fiziki İstanbulkart’ıma aktaramıyorum. Uygulama sürekli hesap onaylatmam gerektiğini söylüyor, onaylama adımlarını denediğimde ise her seferinde hata veriyor ve işl...
İstanbulkart'ıma uzun zaman önce iki talimat ile (200 TL ve 100 TL) yükleme yapmak istedim. Ancak kartımı kaybettiğim için bu talimatları kullanamadım ve iptal etmek istedim. Uygulamada talimat iptali için herhangi bir seçenek bulunmuyor, bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Talimatlar h...
Kişiselleştirilmiş kırmızı İstanbulkart’ıma son zamanlarda iki kez bakiye yüklememe rağmen, yüklediğim tutarlar kartıma geçmedi. Bu ay içinde ilk olarak 100 TL, ardından 50 TL’lik bakiye yüklemem hesabıma yansımadı. Bugün de Zeytinburnu Marmaray’daki bayiden saat 18:20 civarında kredi kartımla yaptı...
Yorumlar