Lise Yeni Mezun Kartı Başvurusunda Sürekli Hata Alıyorum, Sorunum Çözülmüyor

İstanbulkart üzerinden lise yeni mezun kartına başvurmak istiyorum. Ancak liseden mezun olalı 5 ay olmasına rağmen, Temmuz 2025’ten beri online başvuru ekranında sürekli “Bu karta başvuramazsın, bir hata oluştu, tekrar dene” şeklinde hata alıyorum. Mezuniyetim resmi ve belgeli olmasına rağmen, sistem başvuru yapmama izin vermiyor.

Bu sorunla ilgili olarak fiziki başvuru noktasına da gittim. Orada, üniversite tercih sonuçları açıklanmadığı için sistemde mezun olarak görülmediğim söylendi ve tercih sonuçlarından sonra tekrar başvurmam gerektiği iletildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine ve tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum, süreçte hiçbir ilerleme olmadı.

Ben zaten liseden mezun durumdayım ve bunu belgeleyebiliyorum. Bu nedenle, sistemdeki mezuniyet durumumun doğru şekilde tanımlanmasını, lise yeni mezun kartına başvurudaki bu hata mesajının giderilmesini ve başvurumun sorunsuz bir şekilde kabul edilmesini talep ediyorum.