İstanbulkart Yandex Kampanyasında 100 TL Bakiye Alamadığım İçin Mağdur Oldum

19 Şubat 2026 Perşembe günü İstanbulkart’ın Yandex uygulamasını indirme ve kayıt olma kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını dikkatlice okuyup, belirtilen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Yandex uygulamasını indirdim, kampanya kodunu girdim ve telefon numaram olan 0542 *** ** 61 ile kayıt oldum.

Kampanya kapsamında hesabıma 100 TL bakiye tanımlanması gerekiyordu ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kampanya ödülü yüklenmedi. Bugün 23 Şubat ve kampanya tamamen kaldırılmış durumda. Kampanyanın bitiş tarihine henüz zaman varken kaldırılmış olmasını ve ben tüm işlemleri zamanında yapmış olmama rağmen hiçbir ödül tanımlanmamış olmasını kabul edemiyorum.

İstanbulkart hesabıma, kampanya dahilinde hak ettiğim 100 TL bakiyenin en kısa sürede tanımlanmasını ve kampanya koşullarını yerine getiren kullanıcılar açısından mağduriyet oluşturulmadan sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.