to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Öğrenci Vizeleme Sorunu Ve Ücret Kesintisi
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini 3 gündür yapamıyorum. Uygulamada “Bu kartın abonelik hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemi yap” şeklinde bir uyarı çıkıyor; ancak bu uyarıya rağmen vizeleme işlemini başlatıp denediğimde işlem tamamlanmıyor ve tekrar aynı uyarıyı alıyorum.
Şu an hâlâ öğrenciyim, e-Devlet üzerinden de öğrenciliğim aktif olarak görünüyor ve okul kaydımı yeni yeniledim. Buna rağmen kartım öğrenci olarak güncellenmediği için ulaşıma binişlerimde tam ücret kesiliyor ve mağdur oluyorum.
Öğrenciliğim sistemde göründüğü halde İstanbulkart mobil üzerinden vizeleme işleminin yapılamaması ve kartımın tekrar öğrenci tarifesine dönmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, fazla ödediğim ücretler için de mümkünse iade ya da düzeltme talep ediyorum.
Sayın Eda T. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 18.02.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızda, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
