to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Kart Eşleştirme Hatası Yeni Telefonla Çözülmedi
Yaklaşık 4 aydır İstanbulkart uygulamasında kart eşleştirme sorunu yaşıyorum. 6370 6004 3493 9795 numaralı kartımı telefon değiştirdikten sonra yeni telefonuma tanıtamıyorum ve uygulama sürekli eşleştirme hatası veriyor.
Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak teknik bir arıza olduğu, ulaşmaya çalıştıkları söylendi ve şu ana kadar sorunum çözülemedi.
Yeni telefonumun kartımı tanıması için gerekli kart bilgi sıfırlama işleminin yapılmasını ve bu teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Sayın Nasip T., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. İlgili kartın, sistem üzerinden kimlik bilginiz ile kişiselleştirilmiş olarak görüntülendiği tespit edilmiştir. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
