to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında İstanbulkart uygulamasına üye oldum ancak kartımı alamadım ve doğrulama için mutlaka fiziksel başvuru yapılması gerektiğini öğrendim. Uygulamada hesabı veya üyeliği silmeye yönelik herhangi bir seçenek bulunmadığı için üyeliğimi sonlandıramıyorum.
Bu nedenle e-posta üzerinden geri bildirim ilettim, hesabımın silinmesini ve kişisel verilerimin kullanılmamasını talep ettim. Ancak benden T.C. kimlik numaram ve doğum tarihim gibi hassas bilgiler istendi. Hesabımı sildirebilmek için bu tarz kişisel verilerimi paylaşmak zorunda bırakılmak istemiyorum ve bu durumu doğru bulmuyorum.
İstanbulkart uygulamasında açık ve doğrudan ulaşılabilir bir “hesap silme/üyelik iptali” özelliği eklenmesini, kişisel verilerimi paylaşmadan hesabımın kalıcı olarak silinmesini ve verilerimin sistemlerinizden kaldırıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden sadece öğrenci kartı başvurusu yapmak istiyorum; ancak hesap onaylama aşamasında benden gereğinden fazla kişisel veri talep ediliyor. Uygulama üzerinden hesabımı onaylamak istediğimde, T.C. kimlik numaram, adres ve telefon bilgilerimin istenmesi haricinde, kim...
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden istenen tüm bilgileri eksiksiz doldurup adım adım ilerliyorum, sonunda da “5 dakika içinde bilgilendirme yapılacak” şeklinde bir mesaj alıyorum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ...
Bugün online başvurusunu yaptığım bireysel İstanbulkartım elime ulaştıktan sonra İstanbulkart Mobil uygulamasına tanımlamak istedim. Uygulamada kartı birden fazla kez eklemeye çalıştığımda “Kart zaten adına kayıtlı, tekrar eklenemez” şeklinde hata aldım. Bunun üzerine adım ve soyadım üzerine kayıtlı...
Normal yetişkin İstanbulkart'ımı sadece mobil uygulama üzerinden kullanıyorum ve fiziki kartım bulunmuyor. 11 Nisan’dan beri İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz erişim sorunu” uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiç giremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda 4 ke...
Belbim İstanbulkart hesabıma uzun süredir erişemiyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, sistem eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiyor. Ancak eski numarama erişimim yok ve e-posta adresim de güncel değil. Bu nedenle hesabıma ulaşamıyor, yeni kart ba...
Yorumlar