to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Hesap Engeli Nedeniyle Para Yükleyemiyorum
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital hesabıma yaklaşık 2–3 haftadır para yükleyemiyorum. Para yükleme işlemini başlatmaya çalıştığımda ekranda “localization [AccountBlocked] ” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Daha önce aynı uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum, bu sorun aniden ortaya çıktı. Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhataba ulaşamadığım için destek alamadım. Dijital hesabıma bağlı İstanbulkart numaram 6370 6002 4885 0428’dir.
Dijital hesabımın neden engellendiğinin açıklanmasını, hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve para yükleme işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmek için gerekli incelemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Okan Y. Talebinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına 153 Çözüm Merkezi üzerinden kayıt oluşturmanızı rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
