to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Bakiyesi Dijital Hesaba Aktarılamadı, Destek Bekliyorum
4 Kasım tarihinde İstanbulkart bakiyemi dijital hesaba aktarmak için Belbim mobil uygulamasını kullandım. İşlem sırasında sistem “transfer başarılı” şeklinde onay verdi ve kartımı da okuttum. Ancak, bakiyemin dijital hesaba geçmediğini, hâlâ kartımda durduğunu fark ettim. Herhangi bir hata mesajı almadım, sadece işlemin başarılı olduğu bildirildi.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak Belbim müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat henüz bir geri dönüş alamadım.
Sorunun neden kaynaklandığının teknik olarak incelenmesini ve bakiyemi dijital hesaba aktarabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum. Kart numaram: 6370 6005 2814 9053
Sayın Eda K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
