to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Abonmanında Çifte Tahsilat Ve İade Talebi
5 Ocak Pazartesi günü İstanbulkart öğrenci kartıma İstanbulkart uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yaptım. Ancak işlem sırasında 501 TL’lik ödeme iki kez çekildi ve Halkbank kartımdan toplamda 1.002 TL tahsil edildi. Buna rağmen İstanbulkart uygulamasında yalnızca tek bir ödeme alınmış gibi görünüyor.
Durumu fark eder etmez 153’ü arayarak yardım istedim fakat görüşmeye rağmen bir çözüme ulaşamadım. Fazladan çekim yapılan Halkbank kartımın son 4 hanesi 6030’dur. Fazladan çekilen 501 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek fazla tahsil edilen tutarın Halkbank kartıma kısa süre içinde geri ödenmesini rica ediyorum.
Sayın Dilek Y. İşlemin banka/kredi kartı ile yapıldığı tespit edilmiştir. Konu ile ilgili olarak, ödeme yaptığınız banka/kredi kartının ilk 6 ve son 4 hanesini iletmeniz ve hesabınızdan ücretin göründüğü hesap dökümünün ekran görüntüsünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Banka/kredi kartı bilgileri özel nitelikli veri kapsamında olduğundan, sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi için 153 Çözüm Merkezi üzerinden kayıt oluşturmanız gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Kartımın ilk 6 hanesi 526290 son 4 hanesi 6030
