to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Abonmanım Aktif Olmasına Rağmen Yenilenemiyor
İstanbulkart öğrenci abonmanımı yenilemek isterken “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” uyarısını alıyorum. Oysa daha 3 gün önce açıköğretim kaydımı yeniledim ve e-Devlet üzerinden öğrenciliğim aktif olarak görünüyor.
Hem online olarak hem de İstanbulkart dolum noktasında denememe rağmen hiçbir şekilde abonman talimatı çıkmıyor ve yükleme yapamıyorum. Öğrenciliğim sistemlerde aktif görünmesine rağmen kartımda abonman hakkımın bitmiş görünmesi sebebiyle mağdur oluyorum.
Öğrenciliğim zaten e-Devlet’te aktif olduğu için, İstanbulkart’ımın tekrar öğrenci statüsünde tanımlanmasını, gerekli vizeleme işleminin yapılmasını ve abonman yüklemesini sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için sistemsel sorunun tarafınızdan acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Melce C. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Çözüm için teşekkürler.
