to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobilde Otomatik Ödeme Talimatı Verilemiyor Localization Hatası
İstanbulkart mobil uygulamasında otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, ödeme için bankadan gelen şifreyi girdikten sonra “localization hatası” alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun, uygulamanın ay başında yaptığı güncellemeden önce yoktu; aynı kart ile daha önce sorunsuz şekilde otomatik ödeme talimatı verebiliyordum. Akbank, İş Bankası ve QNB kredi kartlarımda (son dört hane: 3147) aynı hatayı alıyorum. Kartım aktif ve makineden manuel olarak para yükleyebiliyorum, sadece otomatik ödeme özelliği çalışmıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak otomatik ödemeyle ilgili yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Otomatik ödeme talimatı verebilmek için sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
