to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung A34 model telefonumda İstanbulkart mobil uygulamasında hesap doğrulama yapmak isterken yüz tanıma adımında sürekli “Sistemde bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar dene” mesajını alıyorum. Bu sorunu iki gündür, yirmiden fazla kez denememe ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen yaşıyorum. Telefonumun işletim sistemi de güncel.
153 hattını arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, tavsiye ettikleri tüm adımları denedim ancak sorun devam ediyor. Ayrıca, uygulamada hesabımı doğrulamanın başka bir yolu sunulmuyor ve çevremde başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını gördüm.
Hesabımı bir an önce doğrulamak ve uygulamayı kullanabilmek için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbulkart Mobil uygulamasında "Hesap doğrulama" işlemini yapamıyorum. Sözleşmeleri onaylıyorum. Bilgilerimi onaylıyorum. Adresimi doğruluyorum. Kimliğimi doğruluyorum. Kimliğimi önlü arkalı tarıyor ve telefonumun arkasına tutuyorum orayı da başarıyla geçiyorum ve son aşamaya geliyorum. "Yüz taram...
İstanbulkart Mobil uygulamasında "Hesap doğrulama" işlemini yapamıyorum. Sözleşmeleri onaylıyorum. Bilgilerimi onaylıyorum. Adresimi doğruluyorum. Kimliğimi doğruluyorum. Kimliğimi önlü arkalı tarıyor ve telefonumun arkasına tutuyorum orayı da başarıyla geçiyorum ve son aşamaya geliyorum. "Yüz taram...
Android telefonumda İstanbulkart uygulamasını kullanıp hesabımı onaylamaya çalışırken 1 haftadır “Sistem hatası oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Hiçbir şekilde işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonumu yeniden başlatmama rağmen sorun devam...
Yorumlar