Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Yükleme Tutarı Hesabıma Yansımadı

profile
08 Ağustos 2025 17:48
750

8 Ağustos 2025 sabahı saat 08:20 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital hesabıma Yapı Kredi banka kartımla 200 TL yükleme yaptım. Ancak yüklediğim tutar dijital hesabımda görünmüyor. Bankamla görüştüm, işlemin onlarda bir sorun olmadan gerçekleştiğini söylediler. Uygulamada işlem geçmişi veya referans numarası bulamadım, ayrıca yükleme sonrası herhangi bir SMS ya da e-posta ile bilgilendirme de almadım. Belbim müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat henüz bir çözüm sunulmadı ve beklemedeyim. Kart numaram: 637*****69041641. Yükleme yaptığım tutarın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Banka uygulamamda işlemin başarılı olarak göründüğüne dair kanıtım da mevcuttur. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum, aksi takdirde mağduriyetimin giderilmemesi halinde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

09 Ağustos 2025 15:24 (Şikayetten 21 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Karta Yüklenen 200 TL İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
14 Ekim 2025 13:01
1.778
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri