to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Vizeleme Seçeneği Kayboldu
2-3 gündür İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kartım (Kart No: 6370 6005 2137 6356) için vizeleme işlemi yapmak istiyorum ancak uygulamada vizeleme seçeneği hiç görünmüyor. İPhone cihazımda uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum, ayrıca uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece vizeleme seçeneği hiç çıkmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamadılar.
Vizeleme seçeneğinin tekrar aktif hale getirilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Murat Ö. Öğrenci indirim kartınıza vize talimatı gönderilmiş olup Vizeleme (istanbulkart süre uzatımı ) işlemeni biletmatiklerden ve nfc destekli cihazlarda 50 lira karşılığında yapabilirsiniz. Biletmatik cihazlarımızda vizeleme işlemini yapacağınız zaman kartın içerisinde 50 TL bakiyesi bulunması gerekmektedir. Bulunması durumunda kartı makineye okuttuğunuz sırada otomatik olarak vizeleme işleminizin yapılması için onay yazısı çıkacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkür ederim, sorun çözüldü.
İlginiz için teşekkürler
