Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

21 Kasım 22:25
312
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkürler.”

Öğrenci İstanbulkart’ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanmak isterken 19 Ekim tarihinden beri sürekli olarak 'cihaz eşleşmedi' uyarısı alıyorum ve bu nedenle uygulamadan yararlanamıyorum.

Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi de denedim; ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi.

Konu ile ilgili olarak İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradığımda, benden müşteri numaram istendi. Numaramı verdikten sonra ise bunun yanlış olduğu söylenip telefon kapatıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve cihaz eşleşme sorunumun bir an önce düzeltilerek İstanbulkart uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

22 Kasım 16:31 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Ömer S. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Ömer
22 Kasım 16:33

Çok teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Mobilde Cihaz Eşleştirme Sorunu

16 Kasım 21:34
169
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri