to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Bakiye Olmasına Rağmen Ödeme Reddediliyor
27 Ekim 2025 09:471.711
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında İstanbul Plus sanal kartımı kullanmaya çalıştığımda, kartımda bakiye olmasına rağmen “Kartınızı veren kuruluş, ödemenizi reddetti.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 2-3 haftadır devam ediyor ve en son dün tekrar denediğimde de aynı hatayla karşılaştım. Kart numaram 2149 ile bitiyor.
Sorunun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum. Yardımcı olur musunuz?
27 Ekim 2025 11:25 (Şikayetten 1 saat sonra)
Sayın Elif S. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sanal kart veya karekod ile alışveriş yapabilmek için onaylı hesaba geçmen gerekiyor. Onaysız hesap ile yalnızca toplu taşımada ödeme yapılıyor, alışveriş yapamazsın. 2 ay önce sistem değişti...