to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulaması Telefonla Eşleşmediği İçin 1 Yıldır Mağdur Oldum
Uzun süredir İstanbulkart Mobil uygulamasını kullanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır telefonum ile İstanbulkart’ım eşleşmiyor ve bu nedenle uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.
Uygulamaya giriş dahi yapamadığım için NFC talimatını etkinleştiremiyor, abonman yükleyemiyor ve kartımla ilgili temel işlemleri gerçekleştiremiyorum. Bu durum toplu taşımayı düzenli kullanan biri olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ettiği halde çözülmedi. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak sorunum giderilmedi. Uygulamanın telefonumla sorunsuz bir şekilde eşleşmesini ve abonman ile diğer işlemlerimi eksiksiz olarak yapabilmeyi istiyorum. Sorunumun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Dilara Z. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
