İstanbulkart aylık abonman burs desteğinden yararlanan bir İBB Genç Üniversiteli öğrencisiyim. Düzenli olarak yatması gereken abonman desteğim Mart ayında hesabıma yatırılmadı ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Önceki aylarda herhangi bir sorun yaşamazken sadece Mart ayına ait ödemenin yapılmaması nedeniyle ulaşımda ciddi sıkıntı yaşamaya başladım.
5 Mart itibarıyla hesabımı kontrol ettiğimde hala ödemenin yatmadığını gördüm ve ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu durum hem ulaşım planlamamı zorlaştırıyor hem de maddi olarak beklenmedik bir mağduriyet oluşturmaya başladı.
Mağduriyet yaşamamak için, Mart ayı abonman desteğimin neden yatırılmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve Mart ayı abonman desteğimin en kısa sürede İstanbulkart hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yorumlar