to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mart Ayı Abonman Desteği Hesaba Yatırılmadı
İstanbulkart aylık abonman burs desteğinden yararlanan bir öğrenciyim. Düzenli olarak yatması gereken abonman desteğim Mart ayında hesabıma yatırılmadı ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Önceki aylarda herhangi bir sorun yaşamazken, sadece Mart ayına ait ödemenin yapılmaması nedeniyle ulaşımda ciddi sıkıntı çekiyorum. Mağduriyet yaşamamak için hem ödemenin neden yapılmadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını hem de Mart ayı abonman desteğimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbulkart aylık abonman burs desteğinden yararlanan bir İBB Genç Üniversiteli öğrencisiyim. Düzenli olarak yatması gereken abonman desteğim Mart ayında hesabıma yatırılmadı ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Önceki aylarda herhangi bir sorun yaşamazken sadece Mart ayına ait ödemenin yapılmaması nedeniyle ulaşımda ciddi sıkıntı yaşamaya başladım.
5 Mart itibarıyla hesabımı kontrol ettiğimde hala ödemenin yatmadığını gördüm ve ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu durum hem ulaşım planlamamı zorlaştırıyor hem de maddi olarak beklenmedik bir mağduriyet oluşturmaya başladı.
Mağduriyet yaşamamak için, Mart ayı abonman desteğimin neden yatırılmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve Mart ayı abonman desteğimin en kısa sürede İstanbulkart hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Miray G. Yapılan kontrollerde abonman desteğinizin 05.03.2026 tarihinde kartınıza tanımlandığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
