to read complaints and reviews, or file yours. 
Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden sunulan, “Yandex’i varsayılan arama motoru yapın, kartınıza bir hafta içinde 100 TL yansıtılacaktır” kampanyasına 16 Aralık’ta katıldım. Kampanya şartı olarak istenen bir kez arama yapma işlemini de aynı gün gerçekleştirdim. Buna rağmen vaat edilen 100 TL, belirtilen bir haftalık süre içinde kartıma kesinlikle yansıtılmadı.
23 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “yoğunluk nedeniyle aksama olabiliyor” şeklinde genel bir cevap verildi, bunun dışında net bir tarih, somut bir çözüm veya açıklama paylaşılmadı. Eğer yoğunluk sebebiyle süreye uyulamayacaksa, o zaman kampanya metninde yazan termin sürelerinin buna göre belirlenmesi gerektiğini düşünüyorum. 2026 yılında, dijital bir ortamda bu kadar basit bir taahhüdün verilen tarihlerde yerine getirilememesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yerine getirilmeyecek kampanyalarla vatandaşların beklentiye sokulmasını ve fiilen yanıltılmasını doğru bulmuyorum. Bu kampanya kapsamında kartıma söz verilen 100 TL’nin derhal yüklenmesini ve ayrıca ilan edilen sürenin nedenine uyulmadığı konusunda açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında Yandex’i varsayılan arama motoru yaptığımda 100 TL hesabıma yükleneceği belirtilen kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında, Yandex’i 3 gün kullanmamın yeterli olduğu yazıyordu ve ben de bu şartı yerine getirdim. İşlemi yaklaşık 4 gün önce gerçekleştirmeme r...
22 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart’ın hediye bakiyeli kampanyasına başvurdum. Kampanya koşullarına uygun olarak açık rıza metnine onay verdim ve Yandex arama motorunu varsayılan olarak ayarladım. İşlemler sonrasında "Tebrikler! 100 TL yüklemesi 7 gün içerisinde İstanbulkartınıza yapılacak" şeklind...
Yandex arama motorunu varsayılan arama motoru yaparak İstanbulkart’ın dijital kart kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, gerekli tüm adımları mobil uygulama üzerinden eksiksiz şekilde tamamladım. Başvuru sırasında SMS ile bir hafta içinde 100₺ bakiyenin dijital kartıma yükleneceği bilgisi veri...
Belbim'den şikayetçiyim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Yandex kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve hatta “100 TL’niz kartınıza yüklenecek” şeklindeki bilgilendirme ekranının görüntüsünü de sakladım. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir...
Belbim'den şikayetçiyim İstanbulkart mobil uygulamasında Yandex kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. 100 TL bakiyemin 7 gün içinde kartıma yükleneceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yükleme yapılmadı. Kart numaram: 6370 *** 9257. Kazandı...
Yorumlar