to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum sanal kartı uzun süredir Trendyol alışverişlerimde sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 30 Eylül 2025 tarihinde saat 16.30 civarında, Trendyol’dan ürün satın almaya çalışırken “İşleminiz banka reddi nedeniyle gerçekleştirilemedi” şeklinde bir hata mesajı aldım. Aynı işlemi dört-beş kez denememe rağmen her seferinde aynı ret mesajı ile karşılaştım. Kartımın son 4 hanesi: 5566.
Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım ve herhangi bir müdahalede ya da müşteri hizmetleriyle iletişimde bulunmadım. Sorunun kaynağı ve çözümü hakkında bilgi almak ve işlemlerimin tekrar sorunsuz şekilde gerçekleşmesini istiyorum.
Konu hakkında acil destek ve çözüm talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde İstanbulkart mavi kartıma mobil uygulama üzerinden banka kartımla toplamda dört kez bakiye yükleme işlemi yaptım. Sistem çalışmadığı için her denememde hata aldım ve işlemleri tekrarlamak zorunda kaldım. Tüm bu denemeler sonucunda hesabımdan toplam 412 TL çekildi, fakat hiçbir ş...
17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “bıçak bileme açı aleti” siparişi verdim ve ödemeyi İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital hesabımı (IBAN: TR64********************21) kullanarak yaptım. Ürünü iade ettim ve iade işlemi 18.09.2025 tarihinde Trendyol tarafından onaylandı. Ancak 355 TL tutar...
04.10.2025 Cumartesi günü, resmi İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma bakiye yüklemek isterken iki kez hata aldım. İlk denememde işlem gerçekleşmedi, ikinci kez denediğimde de aynı şekilde error kodu ile karşılaştım. Buna rağmen kredi kartımdan (son dört hanesi: 5017) iki kez 501...
27 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden tam kartıma 500 TL bakiye yüklemesi yaptım ve 8 TL işlem masrafı ödedim. Kartımın son 4 hanesi 8633’tür. Yükleme işlemini yaptığım kredi kartımın hareketlerini kontrol ettiğimde, tutarın hesabımdan çekildiğini gördüm. İşlemden sonra kar...
Yorumlar