to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Hatası Nedeniyle Kesilen İdari Cezanın İptali Talebi
10/02/2026 tarihinde UM73 numaralı hatta binerken kız kardeşimin İstanbulkart’ını yanlışlıkla okuttum, durumu abisi olarak hemen fark edip kendi kartımı bastım. Ancak bu esnada şoför uyarı ekranına çoktan basmış ve sonrasında telefonuma kartımın bloklandığı ve idari para cezası uygulandığına dair SMS geldi; herhangi bir yazılı tutanak ya da belge verilmedi.
Olay tamamen anlık bir dalgınlıktan kaynaklanmış olup, aynı anda kendi kartımı da bastığım ve ortada kasıtlı bir ihlal olmadığını düşündüğüm için, tarafıma iletilen idari para cezasının iptal edilmesini veya en azından ceza tutarında indirime gidilmesini talep ediyorum. İsmim R****** D*** olup, gerekli görülürse kart bilgilerimi ve SMS kayıtlarını yetkililerle paylaşabilirim.
Yaşadığım bu durumun iyi niyetli bir hata olduğu göz önünde bulundurularak yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Hüseyin D. Kişisel verilerin korunması mevzuatı (KVKK) kapsamında, kart sahibine ait bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılamamaktadır. 18 yaş altı kullanıcılar için yalnızca anne/baba veya yasal temsilcilerine; 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için ise sadece kart sahibinin kendisine bilgi verilebilmektedir. Talep, şikâyet ve önerilerinizin detaylı şekilde incelenebilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilere ihtiyaç duyulmaktadır. Bu nedenle bildiriminizin güvenli şekilde değerlendirilebilmesi adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
