to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Belge Yükleme Hatası Nedeniyle Öğrenci Kartı Kullanılamıyor
7 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul’da kullandığım öğrenci İstanbul kartımın devamlılığı için gerekli olan belge yükleme işlemini yapmak istedim. Hem İstanbulkart resmi web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden tüm gerekli belgeleri eksiksiz olarak yükledim. Ancak her iki platformda da “Yükle” butonuna tıkladığımda sürekli “servis hatası” mesajı ile karşılaştım. Bu işlemi üç kez denememe rağmen sorun devam etti ve belge yükleme işlemini tamamlayamadım.
Bu nedenle öğrenci kartımı kullanamıyor ve indirimli ulaşım hakkımdan yararlanamıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 3296’dır.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve öğrenci kartımı tekrar kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Selahattin Ç. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
