to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Belge Yüklemede Servis Hatası Nedeniyle Öğrenci Kartımı Kullanamıyorum
9 Ekim 2025 tarihinde, öğrenci İstanbul Kartımın devamlılığı için belge yükleme işlemi yapmak istedim. İstanbulkart’ın resmi web sitesi üzerinden tüm gerekli belgeleri eksiksiz olarak yükledim. Ancak “Yükle” butonuna tıkladığımda sürekli “servis hatası” mesajı ile karşılaştım. Bu işlemi üç kez farklı bilgisayarlardan denememe rağmen sorun devam etti ve belge yükleme işlemini tamamlayamadım.
Bu nedenle öğrenci kartımı kullanamıyor ve indirimli ulaşım hakkımdan yararlanamıyorum. Başvuru numaram bulunmamakta ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İşlem sırasında herhangi bir ücret de ödemedim.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve öğrenci kartımı tekrar kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Teşekkür ederim. Sorun çözüldü.
Sayın Merve G. Siz değerli yolcularımıza kusursuz hizmet sunabilmek umuduyla saygılar sunarız. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
