to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kart Yüklemesinde Fazladan Komisyon Kesilmesi Ve İade Talebi
3 Kasım 2025 tarihinde kişisel İstanbul Kart'ıma mobil uygulama üzerinden 100 TL yükleme yaptım. Ancak yükleme sırasında 5 TL fazladan, yani %5 oranında ek bir kesinti yapıldı. Bu durum sürekli olarak yaşanıyor ve her yüklemede fazladan komisyon alınıyor.
İşlem yaklaşık olarak 12:45-13:10 saatleri arasında gerçekleşti. Kartıma ait cep telefonu numaram: 5327****82.
Bu fazla kesintinin neden uygulandığını ve %5 oranındaki ek ücretin kime gittiğini öğrenmek istiyorum. Ayrıca, alınan 5 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aylık cari faizlerin %3 civarında olduğu bir dönemde %5 oranında fahiş bir ek kesintiyi mantıklı bulmuyorum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.
Sayın Aliseydi T. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
