İstanbul Kart Uygulamasında NFC İle Bakiye Sorgulama Sorunu Ve İşlem Bedeli Belirsizliği

İstanbul kartıma mobil uygulamadan 200 TL yükleme yaptım. Sonrasında, bakiye İstanbul Kartıma yüklendi mi diye kontrol etmek için yine İstanbul Kart uygulamasından NFC özelliğiyle bir kontrol testi gerçekleştirmek istedim. Kaç kere denediysem NFC ile bakiyemi öğrenemedim. İşlem bedeli kredi kartımdan çekildi ve provizyonda görülüyor İstanbul kartımı uygulamaya NFC ile ekleyebiliyorum lakin bakiye sorgulaması yapamıyorum. Her seferinde %40'ta takılıyor ve kartı hareket ettirmeyin diyor. Ben kartı sürekli hareket ettiren bir psikolojik deli olmadığıma göre bakiyemi nasıl öğreneceğim eğer bu özellik çalışmıyorsa neden uygulamanın içinde böyle bir özellik başlığı mevcut? Ve kartımdan çekilen 203 ₺ tutarında işlem bedelinin durumu nedir bir bilgi alamıyorum. Tarafıma geri dönüş yapılması konusunda gereklerini rica ediyorum.