to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kart Uygulamasında Kimlik Taraması Sorunu
İstanbul Kart uygulaması üzerinden hesabı aktif etmek istediğimde, kimliğin arka yüzünü tarama kısmına geldiğimde uygulama taramamakta. 153'ü aradığımda, İstanbul Kart işlem merkezlerine yönlendirmekte. Avcılar işlem merkezine gittiğimde, görevli 'Burada yapamamaktayız' demekte. Nasıl bir yol izlemeliyiz?
Sayın Ömer A. Başvurunuz incelenmiştir. Kimlik taramanız sırasında aydınlık bir ortamda olmanız, bulanıklık veya parlama olmadığından emin olmanız ve belgenin istenilen alana tam olarak oturduğundan emin olmanız gerekmektedir. Okutma esnasında kartı hareket ettirmemeniz önem taşımaktadır. İlgili koşullara dikkat ederek yeniden deneme sağlamanızı rica eder, hata almanız durumunda KYC işlemlerini İstanbulkart başvuru merkezilerimizde kimlik fotokopisi E-devletten barkodlu ikametgah belgesi ile işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kimliğinizin bütünlüğü bozulmamış ve geçerli durumda olması gerekmektedir. Bilginize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
