to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kart Turnike Hatası
7 Ağustos 2023 tarihinde İstanbul kartıma abonman yükledim. Turnikeden geçmeye çalıştığımda geçiş izni vermedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana kredimin yüklendiğini ve para yükleme cihazına 20sn tutmamı söyledi. Kesinlikle kredimin düştüğünü veya turnikeye bastığımı söylemedi. Uygulama yapamıyorsanız üzerinden de geçemediğim görülmekte. Ancak bir gün sonra 2 kredi düştüğü bilgisini araya sonradan koymuşlar. Bkz ekran görüntüleri. İade talep ediyorum ayrıca hata bende ise neden müşteri temsilcisi bana 2 kredi düştüğü bilgisini vermedi?
Sayın Gökhan G. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
