to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kart Akreditasyon
Türk Alman Üniversitesi'nde pilot uygulama olarak gerçekleştirilen İstanbulkart ile öğrenci kimlik kartının birleştirilmesi uygulamasında kampüse giriş ve yemekhane hizmetine İstanbulkart ile erişiyoruz. İstanbulkart kaybı sonrası bu karta başvurdum ancak İstanbul Büyükşehir Belediyesi'ne bağlı BELBİM şirketi öğrenci akreditasyonumu gerçekleştirmediği için bahsettiğim hizmetlerden yararlanamıyorum. İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa (153) aradığımda üniversitenin Bilgi İşlem Daire Başkanlığı'na yönlendirildim. Üniversitenin yetkili kurumlarına başvurduğumda, 3 aydır yüzlerce öğrencinin bu durumu yaşadığını, BELBİM yetkililerinin duruma karşı duyarsız davrandığını ve kendilerinin herhangi bir şey yapmalarının mümkün olmadığını söylediler. Biz Türk Alman Üniversitesi öğrencileri olarak üniversitemizin bize sunduğu hizmetleri böylesi bir iş bilmez tutum nedeniyle alamıyor, yemek yiyemiyor ve kampüse girişlerde zorluk yaşıyoruz. Talebimiz, bu durumun ivedilikle çözülmesi ve haklarımıza erişebilmektir.
Sayın Miray D. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
