to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir yıldır indirimli öğrenci İstanbulkart kullanan bir yüksek lisans öğrencisiyim. Üç aydır öğrenci İstanbulkar...t indirimim iptal edilmiş durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kart numaramın son dört hanesi 2663’tür. Yaşadığım sorun üzerine alo 153’ü aradığımda, indirimimin yeni
14 Ağustos Pazartesi günü İstanbul Fatih Yenikapı’da yaşadığımız bir olayla ilgili olarak kardeşimin İstanbulkart’ına ha...ksız yere ceza uygulanması konusunda şikayetçiyim. O gün kendi akbilimi okutmak yerine yanlışlıkla kardeşimin akbilini okuttum. Kendi kartımın mavi kart olduğunu, kartın bana ait o
Anne Kartıma haksız olarak tanımlanan 1. Ve 2. İhlal kayıtlarının, buna bağlı yaklaşık 36.420 TL borcun iptal edilmesini... ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaklaşık bir yıl önce ilk Anne Kartımı kaybettim ve kaybı fark ettiğim anda İstanbulkart uygulaması üzerinden bizzat kend
"Çok teşekkürler iyi ki varsınız bir saat içinde sorunumu çözdünüz sizinle tanıştığıma memnun oldum"
Oğlum tip 1 diyabet hastası ve ücretsiz ulaşım kartı kullanıyordu. Kartını ...kaybettiğini fark eder etmez 153’ü arayarak kartı hemen iptal ettirdik. O d
Kişisel İstanbulkartım iki gün önce kayboldu, ben de bu süreçte kartı bulurum umuduyla etrafta arıyordum. Dün İstanbulka...rt uygulamasına girdiğimde kartıma 3.900 TL tutarında usulsüz kullanım cezası işlendiğini gördüm. Durumu fark eder etmez Beyaz Masa’yı aradım ve cezaya itiraz etmek istediğimi bel
İstanbul’da yaşamıyorum ve İstanbul ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, bugün saat 22.34’te telefonuma İstanbulkart ...doğrulama kodu SMS’i geldi. Herhangi bir İstanbulkart başvurum, uygulama kaydım ya da bu kurumla yapılmış bir işlemim bulunmamaktadır. Telefon numaramın bilgim ve iznim dışında bi
İstanbulkart başvurusu yapmam gerektiği için mevcut kartımı iptal ettirmek istedim ancak iptal süreci yaklaşık 2 aydır d...evam etmesine rağmen sistemde hâlâ kartım iptal görünmüyor. Bu nedenle yeni kart başvurusu yapmak istediğimde sistem “imtiyazlı kart başvurusu var” uyarısı vererek başvurumu kabul
İstanbul’da ikamet ediyorum ve İBB’ye ait İstanbul Anne Kartımı 09.07.2026 tarihinde kaybettim. Kartı kaybettikten yakla...şık 30 dakika sonra 153 Çağrı Merkezi’ni arayarak resmi olarak kayıp bildirimi yaptım. Ardından yönlendirme doğrultusunda yeniden başvuru yaparak yeni İstanbul Anne Kartımın gönder
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Öğrenci Plus başvurusu yaptım ve başvuru ücretini Garanti Bankası hesabımdan öde...dim. Daha sonra başvurumu iptal ettirdim ve şu an uygulamada başvuru durumu “reddedildi” olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesa
"Teşekkür ederim"
İETT İstanbulkart engelli kartı kullanıcısıyım. İç hastalıkları nedeniyle k...ronik rahatsızlıklarım sebebiyle alınmış ve üzerinde yüzde 62 engel oranım
İstanbulkart öğrenci kartı ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 Temmuz’da saat 16.30–17.00 civarı...nda Yıldıztepe metrosunda, sağlık durumum nedeniyle çok acil şekilde evden çıkmak zorunda kaldım. Hamileyim, 33 haftalık gebeyim ve tansiyonum aniden çok yükseldi. Doktorlar bana b
2021 yılında Anne Kartımı kaybettiğimi fark eder etmez 153’ü arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen o süreçte yapılan ku...llanımlar nedeniyle karta usulsüz kullanım cezası yansıtıldı. Daha sonra başvuru merkezine giderek yeniden Anne Kart çıkardım ancak ikinci kartı alırken bana mevcut bir cezam olduğ
Yaklaşık iki hafta önce İstanbulkart'ımı kaybettim. Kartımın kaybolduğu gün hemen çağrı merkezini arayarak durumu bildir...dim ve işlemin yapıldığı, sorun olmayacağı söylendi. Bunun üzerine bugün yeni kart çıkarmak için Kadir Has’taki metro istasyonunun altında bulunan İstanbulkart başvuru merkezine gi
Oğluma ait İstanbulkart’a, hiçbir gerekçe ve tarih aralığı belirtilmeden usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını, karta y...ükleme yaparken ekranda gördük. Kart sadece 14 yaşındaki oğlum tarafından kullanılıyordu, başka hiç kimseye verilmedi ya da başkası tarafından kullanılmadı. Sistemde, ceza yazılan
Yaklaşık üç yıl önce Bağcılar metrosunda anne kart İstanbulkart'ımı kaybettim. Kartı kaybettiğim anda 153 çağrı merkezin...i arayarak hemen kayıp bildirimi yaptım. Buna rağmen bugün, 18.05.2026 tarihinde Bağcılar İstanbulkart başvuru merkezine yeni kart çıkarmak için gittiğimde, görevli hiçbir açıklama
"Haksız olarak kesilen ceza itirazım sonucu sistemden silinmiş ve sorunum çözülmüştür. İlgilenen ekiplere teşekkürler."
İstanbulkart’ım kendi adıma kayıtlı indirimli öğrenci kartıdır. 15 Mayıs sa...bahı saat 10:20 civarında, üniversitedeki dersi̇me gitmek üzere Cevizlibağ
Ben Rabia C****, İstanbulkart’ımın 13.04.2026 tarihinde tarafımca kullanıldığını, 14.04.2026 tarihinde ise kartıma usuls...üz kullanım cezası kesildiğini öğrendim. Ancak söz konusu usulsüz kullanım, benim bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiş olup, kartım bu süre içerisinde çalınmış ya da kaybolmuştur.
Ben İstanbulkart, İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve Belbim hakkında, öğrenci İstanbulkartım üzerinden tarafıma yansıtıla...n usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesi talebiyle yazıyorum. 22 Mart günü saat 21:00 civarında öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim. Ertesi gün, 23 Mart’ta yaklaşık saat 16:00’da
Geçen hafta öğrenci İstanbulkart’ımı kaybettim ve Alo 153 hattını aradım. Görüştüğüm görevli, kartımı uygulama üzerinden... geçici olarak iptal edebileceğimi söyledi ancak nasıl yapacağımı açıklamadı. Mesaj gönderildiği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı. Bu eksik yönlendirme nede
1 Nisan 2026 sabah saat 08.00 civarında cüzdanımı kaybettim. Saat 08.30–08.40 arasında durumu fark eder etmez 153 Çözüm ...Merkezi’ni arayarak İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettiğimi bildirdim ve kartımın iptal edilmesini talep ettim. Aynı görüşmede yeni kart başvurumu da gerçekleştirdim ve başta baş
25.03.2026 tarihinde Belbim İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. 26.03.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması ü...zerinden kartımı iptal edip yeni öğrenci kartı başvurusu yapmak istediğimde, sistem “bu karta başvuru hakkınız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı vererek işlemi tamamlamama izin v
Merhaba, 23.02.2026 tarihinde 1-69809448760 numaralı başvurum hâlâ sonuçlanmadı; yani bir İstanbullu olarak zor durumday...ım. Çünkü abonman kartımın manyetiği bozulmuş; cüzdanımın içinde nasıl bozulabiliyorsa bununla ilgili aksiyonlar alın. Başvurum yarım kaldığı için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Kızımın öğrenci İstanbulkart’ı, annesi tarafından basılmış olmasına rağmen metrobüste alınarak iptal edildi. Daha sonra ...online başvuru üzerinden yeniden öğrenci kartı çıkarmak istediğimizde sistemde yaklaşık 3000 TL tutarında bir ceza borcu göründüğünü fark ettik ve bu nedenle yeni kart başvurusu ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
