to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Hesabına İade Edilmeyen Öğrenci Plus Ücreti
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Öğrenci Plus başvurusu yaptım ve başvuru ücretini Garanti Bankası hesabımdan ödedim. Daha sonra başvurumu iptal ettirdim ve şu an uygulamada başvuru durumu “reddedildi” olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte 153’ü iki kez aradım, başvurumu iptal ettirdiğim için sistemde reddedildi olarak göründüğü söylendi fakat iadenin ne zaman yapılacağıyla ilgili net bir bilgi verilmedi. Sadece bana SMS gönderileceği söylendi, ancak hâlâ herhangi bir SMS almadım ve hesabıma da ücret yatmadı.
Öğrenci olduğum için ödediğim bu tutarın bir an önce Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Özlem I. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Halen ücret iadesi yatmadı ve yeni bir karta başvuru yapamıyorum acil dönüş sağlayın paramı rehin aldınız!
