to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Kartımın Açıklamasız İptali Ve Yeniden Aktifleştirilmesi Talebi
İETT İstanbulkart engelli kartı kullanıcısıyım. İç hastalıkları nedeniyle kronik rahatsızlıklarım sebebiyle alınmış ve üzerinde yüzde 62 engel oranım bulunan raporuma dayanarak bu kartı yıllardır kullanıyordum. Ancak engelli oranım ve hastalık durumum devam etmesine rağmen raporumun iptal edildiğini ve kartımın pasif hale getirildiğini otobüse bindiğimde şoför ücret talep edince öğrendim.
Yaşadığım durum üzerine 153’ü aradığımda, başvuru güncelleme işlemlerinin kapatıldığı bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kronik rahatsızlıklarım ve mevcut engel oranım devam ederken, raporumun neden ve hangi gerekçeyle iptal edildiği tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmemiştir.
Sadece 8 aylık olan engelli İstanbulkartımın ve buna bağlı haklarımın tekrar detaylı şekilde incelenmesini, engelli İstanbulkartımın yeniden aktif hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nesim D. Engelli rapor numaranız sistemlerimize başarıyla kaydedilmiş olup, ücretsiz vizeleme talimatınız kartınıza yönlendirilmiştir. Kartınızı biletmatik cihazlarına okutarak bekleyen vizeleme talimatınızı aktifleştirmeniz halinde kartınızın vizeleme tarihi otomatik olarak 30.06.2027 tarihine güncellenecek ve ücretsiz kullanım hakkınız aktif olacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
