to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Öğrenci İstanbulkartı Sonrası Başvuru Hakkı Verilmiyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart sisteminde öğrenci kartımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Daha önce kullandığım öğrenci İstanbulkartım kırıldığı için kartı iptal ettirdim. Ardından bugün yeniden öğrenci kartı başvurusu yapmak istediğimde sistem “başvuru hakkınız yok” şeklinde uyarı veriyor ve başvuru yapmama izin vermiyor.
Sistem benden önce hesap onaylaması istedi, hesabımı onayladım ancak bu kez de yeniden başvuru hakkım olmadığı şeklinde uyarı almaya devam ettim ve başvuru işlemini tamamlayamadım. Öğrenci kartımı aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için bu durum mağduriyet oluşturuyor.
Kırılan kartımın iptal edilmiş olmasına rağmen yeniden öğrenci İstanbulkart başvurusu yapamamamın sebebinin açıklanmasını ve sistemdeki bu sorunun düzeltilerek başvuru hakkımın açılmasını talep ediyorum.
Sayın Beyzanur K. Talebinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına 153 Çözüm Merkezi üzerinden kayıt oluşturmanızı rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
